Personnalisez votre produit
OB02700
MATRIX 2700 ENCASTRABLE À BOIS
| Type de combustible : | Bûches de bois sec (16" recommandé) |
| Superficie de chauffage : | 750 - 2,200 Pi2 |
| Puissance thermique maximale : | 80,000 BTU/h (23.4 kW) |
Superficie maximale de chauffage recommandée selon la zone climatique Consultez la carte
Pour confirmer la disponibilité de ce produit, consultez notre section OÙ ACHETER
- Description
- Articles optionnels/complémentaires
- Specs/Manuel
- Soutien/pièces
- Avis (195)
Description
Inspiré par la nature, l’encastrable Matrix 2700 se veut un amalgame de traditions ancestrales et d’innovation technologique. Cet appareil plaira aux amoureux d’écologie par la propreté de sa combustion alliée à un parfait équilibre de performance, d’ingéniosité, de beauté et de simplicité. Placé au cœur de votre espace de vie, le Matrix 2700 vous permettra de prendre une pause et de recharger vos batteries devant le spectacle hypnotisant des flammes, à l’abri de l’hiver qui parfois s’éternise.
Cette unité inclus la façade en fonte et le ventilateur activé par la chaleur. Personnalisez le look de cet appareil non catalytique en choisissant parmi un revêtement de porte noir ou plaqué argent brossé, un pare-étincelles, une façade taillable et un ensemble de projection.
Découvrez les autres qualités de l’encastrable à bois Matrix 2700
Des incitatifs gouvernementaux peuvent s'appliquer à ce produit.
EN SAVOIR PLUS
*Toute installation doit se faire à la lumière des données et des graphiques détaillés dans le manuel.
90% des 50 derniers propriétaires a avoir enregistré leur garantie se disent satisfaits du produit.
Promotion de septembre
Offre valable du 15 septembre au 31 décembre 2024
À l'achat d'un poêle, d'un encastrable ou d'un foyer à bois, obtenez un accessoire gratuit :
Option A - Ensemble d'outils de foyer Papyrus (AC02622)
Option B - Aspirateur à cendres (AC02586)
Option C - Ensemble de démarrage (AC01380)
*Avant le 28 février 2025
Images haute résolution
Articles optionnels/complémentaires
Articles optionnels
KIT D'ENTRÉE D'AIR FRAIS 5"Ø
AC01298
Accessoires
Adhésifs, cordons et isolants
SILICONE ROUGE HAUTE TEMPÉRATURE (300 mL - 10.1 FL.OZ.)
AC02040
SILICONE CLAIR HAUTE TEMPÉRATURE (300 mL - 10.1 FL.OZ.)
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Produits d'entretien
BROSSE RONDE 6" AVEC SOIES EN POLYPROPYLÈNE (3/8" NPT)
AC04500
TIGE EN FIBRE DE VERRE 5' (3/8'' NPT)
AC04513
GANTS 14'' POUR POÊLE ET FOYER AVEC FIL EN KEVLAR
AC07820
GANTS 19" POUR POÊLE ET FOYER AVEC FIL EN KEVLAR
AC07822
TAMPON DE NETTOYAGE
AC07824
NETTOYANT À VITRE POUR APPAREIL À BOIS (500 mL - 16.9 FL.OZ.)
AC07825
Appareils de mesure
Options
Allume-feux
ALLUME-FEU EN BOIS ET PARAFFINE
AC02595
ALLUME-FEU EN SACHET
AC02597
Specs/Manuel
Guides
Manuel d’installation et d’utilisation de l’encastrable à bois Osburn Matrix 2700
(PDF - 7,8 Mo)
Dimensions Osburn Matrix 2700
(PDF - 1,1 Mo)
Feuillet d'installation | Façade taillable | Ensemble de projection
(PDF - 1,1 Mo)
Plans & CAD
Diagrammes 2D
(DWG - 0,7 Mo)
Diagrammes 2D
(DXF - 2,6 Mo)
Images haute résolution
Performance de l'appareil (1)
| Type de combustible : | Bûches de bois sec (16" recommandé) | |
| Superficie de chauffage recommandée-pi² : () | 750 - 2,200 | |
| Volume total de la chambre à combustion-pi³ : | 2.5 | |
| Volume de chargement EPA-pi³ : | 1.94 | |
| Temps de combustion maximal : () | 8 h | |
| Puissance thermique max-bûches de bois sec : (2) | 80,000 BTU/h (23.4 kW) | |
| Puissance thermique globale < : (2) (3) | 12,700 BTU/h (3.72 kW) à 60,700 BTU/h (17.79 kW) | |
| Rendement moyen global-bûches de bois sec : (3) | 64 % (PCS) (4) | 68 % (PCI) (5) |
| Rendement optimal : (6) (7) | 70 % | |
| Rendement optimal du transfert de chaleur : (8) | 68 % | |
| Taux moyen d'émission de particules : (9) | 1.2 g/h | |
| Taux moyen de CO : (10) | 98 g/h | |
(1) Valeurs telles qu'obtenues en test, à l'exception de la superficie de chauffage recommandée, le volume de la chambre à combustion, le temps de combustion maximal et la puissance thermique maximale.
() La superficie de chauffage recommandée et le temps de combustion maximal peuvent varier selon la localisation de l'appareil dans l’habitation, la qualité du tirage de la cheminée, le climat, les facteurs de perte de chaleur ou le type de bois utilisé et d’autres variables. La superficie de chauffage recommandée pour un appareil est définie par le manufacturier comme sa capacité à conserver une température minimale acceptable dans l’espace désignée en cas de panne de courant.
(2) La puissance thermique maximale (bûches de bois sec) tient compte d’une densité de chargement variant entre 15 lb/pi³ et 20 lb/pi³ ainsi qu'un intervalle de chargement variant de 60 à 120 minutes. Les autres données de performance sont basées sur une charge d'essai prescrite par la norme, sans aucun rechargement entre le début et la fin du test. La densité de chargement spécifiée varie entre 7 lb/pi³ et 12 lb/pi³. L’humidité varie entre 19% et 25%.
(3) Telle que mesurée selon CSA B415.1-10.
(4) Pouvoir Calorifique Supérieur du combustible.
(5) Pouvoir Calorifique Inférieur du combustible.
(6) Les performances sont basées sur une charge d'essai prescrite par la norme à 7 lb/pi³ et dont l’humidité varie entre 19% et 25%.
(7) Rendement optimal à un taux de combustion donné (PCI).
(8) Le rendement optimal du transfert thermique est pour le mode combustion lente (utilisant le PCS) et représente la capacité de l’appareil à convertir l’énergie contenue dans les bûches de bois en énergie transférée à la pièce sous forme de chaleur et ne tient pas compte des pertes chimiques lors de la combustion.
(9) Cet appareil est officiellement testé et certifié par un organisme indépendant.
(10) Monoxyde de carbone.
Caractéristiques générales
| Technologie de combustion | Non catalytique |
| Appareil haute efficacité certifié | Oui, approuvé EPA 2020 |
| Longueur maximale des bûches | 20" |
| Positionnement des bûches | Chargement en largeur |
| Diamètre de la cheminée | 6" |
| Diamètre de la buse de raccordement | 6" |
| Type de cheminée | Gaine - ULC-S635, CAN/ULC-S640, UL1777 |
| Hauteur minimale de la cheminée (pieds) | 15' |
| Matériel du coupe-feu | C-Cast ou équivalent |
| Approuvé pour une installation dans une maison mobile | Non |
| Poids à l'expédition | 535 lb (243kg) |
| Type de porte | Simple, vitrée, avec cadre en fonte |
| Type de vitre | Verre céramique |
| Surface vitrée – dimensions (Largeur X Hauteur) | 24 3/8" X 12 5/8" |
| Système autonettoyant de la surface vitrée | Oui |
| Ventilateur de première qualité inclus (PCM) | 176 |
| Dimension hors-tout (Hauteur) | 30 1/8" |
| Dimension hors-tout (Largeur) | 43 5/8" |
| Dimension hors-tout (Profondeur) | 27 1/4" |
| Ouverture de porte – dimension (Hauteur) | 12 1/2" |
| Ouverture de porte - dimension (Largeur) | 25 3/8" |
| Chambre de combustion – dimension (Hauteur) | 12 3/8" |
| Chambre de combustion – dimension (Largeur) | 22 5/8" |
| Chambre de combustion – dimension (Profondeur) | 12 7/8" |
| Pierres réfractaires moulées | Oui |
| Système d'air secondaire en acier inoxydable favorisant la combustion des gaz | Oui |
| Sous-pattes filetées ajustables | Oui |
| Épaisseur de l'acier – contour | 3/16'' |
| Épaisseur de l'acier – dessus | 3/16'' |
| Âtre – ouverture minimale (Hauteur) | 27 1/8" |
| Âtre – ouverture minimale (Largeur) | 31 3/4" |
| Âtre – ouverture minimale (Profondeur) | 22 1/8" |
| Norme américaine (émissions) | EPA |
| Norme canadienne (émissions) | CSA B415.1-10 |
| Norme américaine (sécurité) | UL 1482, UL 737 |
| Norme canadienne (sécurité) | ULC S628 |
| Testé et listé selon les standards applicables | Un laboratoire accrédité (CAN/É.-U.) |
| Garantie | Limitée à vie |
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Dégagements aux matériaux combustibles*
(Données exprimées en pouces. 1 pouce = 25,4 mm) |
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| Canada | États-Unis | |
| Dégagement – dessus (mesuré à partir de la plateforme sur laquelle l’appareil est déposé)** | 84" | 84" |
| Dégagement – d'un parement latéral combustible | 9 1/2" | 9 1/2" |
| Dégagement – d'un parement supérieur combustible | 12" | 12" |
| Dégagement – mur combustible de côté (pièce) | 19" | 19" |
| Dégagement – protection minimum de plancher devant l'appareil | 18" | 16" |
| Dégagement - du dessus de l'unité à la tablette | 12" | |
| Dégagement – du dessus de l'encastrable à la tablette | 12" | |
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* Important : Les informations inscrites sur la plaque d'homologation de l'appareil ont toujours préséance sur les informations contenues dans tout autre média publié (manuels, catalogues, circulaires, revues ou sites Web). |
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** Certains appareils ont été testés avec une hauteur de plafond réduite. Avant la mise en place de votre unité, consultez le manuel d'installation. |
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Soutien/pièces
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(HNE)
Aie-je besoin d'un appareil certifié EPA ou CSAB415.1-10?
Il est important de bien connaître vos besoins. Si vous êtes à la recherche d'un appareil dans le but de vous procurer un chauffage d'ambiance occasionnel (quelques attisées par semaine, chauffage occasionnel au chalet ou au camp), ou encore vous recherchez seulement une mesure de sécurité en cas de panne de courant, il n'est pas absolument nécessaire d'investir des sommes supplémentaires à l'achat d'un appareil certifié EPA ou CSAB415.1-10. Cependant, si votre but est de chauffer au bois de façon régulière, les dollars additionnels investis dans un appareil certifié EPA ou CSAB415.1-10 constitueront un excellent investissement. De plus, il est important de mentionner que les appareils certifiés EPA ou CSAB415.1-10 émettent dans l'atmosphère une quantité de particules jusqu’à 90% inférieure aux appareils conventionnels. Le chauffage à bois avec un appareil certifié EPA ou CSAB415.1-10 représente donc une énergie à la fois propre et renouvelable. Ainsi, d'un point de vue strictement environnemental, les appareils certifiés sont fortement recommandés. En plus de réduire l'impact des émissions polluantes sur l'environnement, vous réaliserez une économie de combustible pouvant aller jusqu’à 30%.
ATTENTION : Si vous résidez aux États-Unis, en Colombie-Britannique, au Québec, en Ontario, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick ou à Terre-Neuve, les appareils certifiés EPA ou CSAB415.1-10 sont obligatoires. Des exceptions existent, notamment pour les foyers à bois décoratifs ou les poêles de camp. Certaines municipalités peuvent également exiger que les appareils installés sur leur territoire soient conformes à la norme EPA ou CSAB415.1-10, et ce même si la province ne l’exige pas de façon générale. Veuillez également noter qu’au Canada, la norme CSAB415.1-10 est équivalente à la norme EPA. Un appareil conforme à cette norme est donc généralement conforme à la réglementation en vigueur.
Comment dois-je déterminer la grosseur de l'appareil dont j'ai besoin et où devrais-je l'installer?
Avant de répondre à cette question, il est primordial que vous connaissiez bien vos besoins. Certaines personnes se procurent un système de chauffage à bois afin d'agrémenter l'ambiance d'une pièce, plutôt que pour des besoins de chauffage. Il n'y a pas de mauvaise ou de bonne raison pour se procurer un appareil à bois. Si vous désirez simplement agrémenter l'ambiance de votre demeure, la majorité des appareils de petite ou de moyenne taille feront l'affaire. Choisissez le modèle que vous préférez et installez-le dans la pièce que vous occupez le plus souvent pour vos moments de détente. La chaleur d'un feu de bois et l'attrait des flammes contribueront à créer un environnement confortable et apaisant.
Si votre but premier est de vous chauffer, fiez-vous à la capacité de l'appareil selon sa fiche technique. Par exemple, si vous désirez chauffer une superficie de 800 pieds carrés sur un étage, vous devez acheter un appareil ayant une capacité d'au moins 800 pi. ca. Autant que possible, essayez d'installer votre système de chauffage à bois dans un lieu central.
Si vous devez chauffer plus d'un étage, gardez en tête que la chaleur monte. Ainsi, un appareil situé au sous-sol vous aidera à chauffer le rez-de-chaussée. Toutefois, l'inverse ne s'applique pas; un appareil situé au rez-de-chaussée ne chauffera pas le sous-sol. De plus, un espace comportant un grand nombre de divisions sera plus difficile à chauffer en raison de la complexité à répartir la chaleur de façon uniforme.
Si vous devez chauffer deux étages, calculez la superficie totale de l'étage inférieur (où l'appareil est installé). Additionnez ensuite 50% de la superficie de l'étage supérieur. Ainsi, si vous installez un système de chauffage à bois au sous-sol et que vous avez 800 pi. ca. par étage, il vous faudra un appareil d'une capacité d'au moins 1,200 pi. ca. (800 + 400 = 1,200 pi. ca.)
Enfin, si vous devez chauffer plus de deux étages, calculer la superficie totale de l'étage inférieur (où l'appareil est installé). Additionnez ensuite 50% de la superficie de l'étage mitoyen, et additionnez finalement 25% de l'étage supérieur. Ainsi, si vous installez un système de chauffage à bois au sous-sol et que vous avez 800 pi. ca. par étage, il vous faudra un appareil ayant une capacité d'au moins 1,400 pi. ca. (800 + 400 + 200 = 1400 pi. ca.). Visualisez la figure ci-dessous, laquelle illustre bien le calcul à effectuer.
N'OUBLIEZ PAS : Il s'agit d'un chauffage d'appoint, et non d'un système chauffage central. La pièce où l'appareil est situé, ou encore les pièces situées directement au-dessus de l'appareil auront toujours des températures plus élevées que les pièces plus éloignées. Si vous désirez obtenir une chaleur uniforme partout dans la maison, vous devez vous tourner vers un système de chauffage central, tel une fournaise à bois ou à la biomasse. Enfin, vous devez garder en tête que la grosseur de l'appareil qu'il vous faut peut varier en fonction du niveau d'isolation de votre maison, de l'exposition au vent, et de la fenestration. Laissez-vous donc toujours une marge de confort. Par exemple, si vous nécessitez un appareil d'une capacité minimum de 1,400 pi. ca., il serait prudent de vous procurer un appareil dont la capacité peut atteindre 1,600, voir même 1,800 pi. ca. Il y a trois principaux avantages à un appareil plus puissant: la capacité de chauffage accrue, la facilité de chargement avec des bûches plus longues ou plus grosses (dû au volume plus généreux de la chambre à combustion), et enfin, le prolongement du temps de combustion (dû à la capacité de chargement plus élevée).
Pourquoi l'efficacité selon les essais EPA diffère-t-elle de l’efficacité optimale publicisée?
EPA se rapporte à la norme CSAB415.1-10 pour le calcul de l’efficacité. L’efficacité rapportée selon directives de l’EPA consiste en une moyenne de quatre essais effectués à différents régimes, allant de la combustion lente (entrée d’air complètement fermée) à la combustion à haut régime (entrée d’air complètement ouverte). L’efficacité optimale que nous publions est l’efficacité obtenue selon les mêmes essais, mais lorsque l’appareil est opéré à bas régime seulement. Cette efficacité est plus représentative de la réalité d’une majorité d’utilisateurs dont les besoins de chauffage nécessitent de maximiser les temps de combustion.
Est-ce que mon appareil se qualifie en vertu du programme LEED?
Le Système d’évaluation Leadership in Energy and Environmental
Design (LEED) encourage et accélère l’adoption internationale de la
construction et du développement durable, par la création et l’implantation
d’outils et de critères d’évaluation compris et acceptés universellement. LEED
est un programme de certification par tierce partie et un point de référence
international pour le design, la construction et l’opération des bâtiments
durables à haute performance. Il fournit aux propriétaires et aux gérants des
bâtiments les outils dont ils ont besoin pour avoir un impact immédiat et
mesurable sur la performance de leurs bâtiments.
Le Conseil du Bâtiment durable du Canada (CBDCa) certifie les projets en fonction du total des points obtenus après des vérifications et un examen indépendant de la documentation soumise par les équipes de conception et de construction. Avec ses quatre niveaux de certification (certifié, argent, or, et platine), LEED est suffisamment souple pour tenir compte d'une vaste gamme de stratégies adaptées aux contraintes et aux objectifs des projets de bâtiments durables. Les systèmes d'évaluation LEED Canada sont une adaptation des systèmes LEED des É.-U. Green Building Council (USGBC), élaborée spécifiquement en fonction des climats, des pratiques de construction et des règlements canadiens. Ils sont adaptés au marché canadien par un processus qui implique les parties prenantes et les experts représentant les secteurs divers de l'industrie canadienne. Pour plus d’information, visitez le site web de LEED CANADA.
Les poêles, foyers et encastrables à bois ou à granules peuvent se qualifier en vertu du programme LEED et obtenir jusqu’à un point s’ils rencontrent les critères suivants :
Pourquoi mon appareil ne dégage-t-il pas assez de chaleur?
Causes possibles et solutions :
1- Le bois que vous utilisez est trop humide ou de mauvaise qualité.
Solution : Assurez-vous d'utiliser du bois sec. Le type de bois que vous utilisez joue un rôle important dans la performance de votre appareil. Le bois devrait avoir séché pendant approximativement un an avant d'être utilisé. De plus, il est préférable d'utiliser un bois dur, tel de l'érable, du chêne, du hêtre, du merisier ou du bouleau jaune. À volume égal, le bois dur produit plus de chaleur et procure une combustion plus complète. Il est important de noter que même si du bois est coupé depuis un an, deux ans ou même plus, il n'est pas nécessairement sec s'il a été entreposé dans de mauvaises conditions. Certaines conditions extrêmes peuvent même faire pourrir le bois au lieu de la faire sécher. Des pièces de bois fendues vont sécher plus rapidement. Le bois devrait être entreposé dans un endroit exempt d'herbe trop longue, placé de telle sorte que les vents dominants puissent circuler entre les bûches. Un espace d'air de 12 pouces devrait être laissé entre les cordes de bois, lesquelles devraient être placées dans un endroit le plus ensoleillé possible. Si le bois doit être entreposé à l'extérieur, le dessus des rangées de bois devrait être protégé de la pluie et des intempéries, mais non les côtés. Afin de mesurer le taux d’humidité de votre bois, procurez-vous un humidimètre. Le taux d’humidité du bois devrait idéalement être inférieur à 25%.
2- Le mécanisme de contrôle d'air est trop fermé.
Solution : Positionnez le contrôle d'air afin de maintenir la température du thermomètre de cheminée dans la zone confort (entre 250 °F et 475 °F). Veuillez noter que le contrôle d'air doit être fermé de façon graduelle. Vous devez avoir obtenu un bon fond de braise rouge et vos bûches doivent être complètement enflammées avant que vous puissiez fermer complètement le contrôle d'air.
3- Les morceaux de bois utilisés sont trop gros.
Solution : Utilisez des morceaux plus petits positionnés de façon à favoriser la circulation de l'air à travers les bûches. À quantité égale de bois, plusieurs petits morceaux produiront plus de chaleur que de grosses bûches. N'ajoutez de grosses bûches que lorsque vous aurez obtenu un fond de braise rouge et que l’appareil aura brûlé pendant au moins une heure. Les bûches dont le diamètre excède 6 pouces devraient être fendues.
4- Le tirage dans la cheminée est trop faible.
Solution #1 : Dans bien des cas, le manque de tirage est simplement dû au fait que votre cheminée n'est pas assez chaude. Démarrez votre appareil avec un feu court et vif, en laissant la porte entrouverte (toujours sous surveillance). En utilisant du petit bois sec, assurez-vous d'obtenir un fond de braise rouge avant d'ajouter des bûches de grosseur moyenne. Augmentez graduellement la grosseur des bûches. Fermez la porte de l'appareil lorsque la température indiquée sur votre thermomètre de cheminée aura atteint le haut de la zone de confort (environ 475 °F). Laissez le contrôle d'entrée d'air ouvert pendant une quinzaine de minutes. Fermez ensuite le contrôle d’air de façon graduelle. Veuillez noter que dans les minutes suivant l'allumage, il n'y a pas de danger à monter la température de votre cheminée aux alentours de 700 °F. Ceci peut même s'avérer souhaitable afin de bien démarrer votre appareil. Vous devez toutefois éviter de maintenir une température de cheminée supérieure à la zone de confort pendant plusieurs heures. Votre thermomètre de cheminée devrait être situé sur le tuyau d'évacuation, à environ 18 pouces au-dessus de l'appareil.
Solution #2 : Il se peut que votre appareil n'ait pas l'apport nécessaire en oxygène pour fonctionner normalement. Tout d'abord, assurez-vous que la pièce soit suffisamment grande et qu'elle soit toujours bien aérée lorsque l'appareil fonctionne. Ouvrez légèrement une fenêtre (environ 2 pouces) située près de l'appareil. Si ceci règle le problème, c'est que la maison est probablement très isolée, ou encore la pièce est trop petite ou en pression négative. Sans un apport d'oxygène additionnel, votre appareil ne pourra pas fonctionner de façon optimale.
Solution #3 : Il se peut que votre système d'évacuation soit trop court. Afin d'obtenir un tirage suffisant, votre système d'évacuation doit avoir un minimum de hauteur. De façon générale, une hauteur totale de 12 pieds (de l’appareil au chapeau extérieur de la cheminée) est le minimum requis pour procurer un tirage adéquat. Une hauteur de 15 pieds ou plus est idéale.
Solution #4 : Il se peut que votre système d'évacuation soit trop tortueux ou que la pente de certaines sections ne soit pas assez prononcée. Idéalement, votre système d'évacuation ne devrait pas comporter plus d'un coude de 90°. De plus, les sections horizontales devraient être le plus courtes possible et posséder une pente d'au moins ¼ de pouce par pied.
Solution #5 : Il se peut que votre cheminée soit surdimensionnée. Lorsque le diamètre de la cheminée est trop élevé, le volume d'air à réchauffer est beaucoup plus grand, ce qui peut vous empêcher d'atteindre un tirage adéquat. Les systèmes de combustions avancés (certifiées selon les normes EPA ou CSAB415.1) doivent généralement avoir un système d'évacuation dont le diamètre est de 6 pouces. Si votre système d'évacuation ne possède pas un diamètre de 6 pouces, une solution est l’insertion d’une gaine en acier inoxydable de 6 pouces de diamètre à l'intérieur de la cheminée existante.
Si vous avez vérifié les points mentionnés plus haut et que vous trouvez que votre appareil ne chauffe toujours pas assez, il est possible que vous en demandiez plus que ce que votre unité de chauffage peut offrir.
Les poêles, foyers ou encastrables sont des appareils de chauffage d'appoint. Il est normal que la chaleur ne soit pas distribuée de façon uniforme à travers la maison. Il fera toujours un peu plus froid dans les pièces fermées et plus éloignées, ou dans les pièces situées aux étages supérieurs. De plus, puisque la chaleur monte, il est normal qu'un appareil situé au rez-de-chaussée ne puisse pas chauffer votre sous-sol.
Solution 6: Il existe des moyens d'augmenter la circulation d'air entre les étages, par exemple, l'ajout de trappes de plancher. Si vous désirez chauffer le sous-sol et le rez-de-chaussée, assurez-vous que votre appareil est installé au sous-sol. La chaleur montante pourra ainsi réchauffer le rez-de-chaussée. S'il fait trop froid dans votre maison et que votre appareil fonctionne normalement, assurez-vous que la superficie de votre espace à chauffer ne dépasse pas la capacité de l'appareil, tel qu'indiqué sur sa fiche technique. Vous devez garder en tête que la capacité de l’appareil, comme indiqué sur sa fiche technique, suppose des conditions optimales. Les données techniques peuvent varier, en fonction de la qualité de l'isolation de votre maison, l'exposition au vent, la fenestration et la hauteur des plafonds. Si vous possédez déjà un appareil à capacité élevée et que l'appareil chauffe de façon normale, mais ne fournit pas, vous avez probablement besoin d'un système de chauffage central, telle une fournaise à air chaud.
Pourquoi le feu s'éteint-il lorsque je ferme la porte de chargement?
Causes possibles et solutions :
1- Le bois que vous utilisez est trop humide.
Solution : Assurez-vous d'utiliser du bois sec. Le type de bois que vous utilisez joue un rôle important dans la performance de votre appareil. Le bois devrait avoir séché pendant approximativement un an avant d'être utilisé. Il est important de noter que même si du bois est coupé depuis un an, deux ans ou même plus, il n'est pas nécessairement sec s'il a été entreposé dans de mauvaises conditions. Certaines conditions extrêmes peuvent même faire pourrir le bois au lieu de la faire sécher. Des pièces de bois fendues vont sécher plus rapidement. Le bois devrait être entreposé dans un endroit exempt d'herbe trop longue, placé de telle sorte que les vents dominants puissent circuler entre les bûches. Un espace d'air de 12 pouces devrait être laissé entre les cordes de bois, lesquelles devraient être placées dans un endroit le plus ensoleillé possible. Si le bois doit être entreposé à l'extérieur, le dessus des rangées de bois devrait être protégé de la pluie et des intempéries, mais non les côtés. Afin de mesurer le taux d’humidité de votre bois, procurez-vous un humidimètre. Le taux d’humidité du bois devrait idéalement être inférieur à 25%.
2- Le mécanisme de contrôle d'air est trop fermé ou a été fermé trop rapidement.
Solution : Positionnez le contrôle d'air afin de maintenir la température du thermomètre de cheminée dans la zone confort (entre 250 °F et 475 °F). Veuillez noter que le contrôle d'air doit être fermé de façon graduelle. Vous devez avoir obtenu un bon fond de braise rouge et vos bûches doivent être complètement enflammées avant que vous puissiez fermer complètement le contrôle d'air.
3- Les morceaux de bois utilisés sont trop gros.
Solution : Utilisez des morceaux plus petits, positionnés de façon à favoriser la circulation de l'air à travers les bûches. À quantité égale de bois, plusieurs petits morceaux produiront plus de chaleur et brûleront plus facilement que de grosses bûches. N'ajoutez de grosses bûches que lorsque vous aurez obtenu un fond de braise rouge et que l’appareil aura brûlé pendant au moins une heure. Les bûches dont le diamètre excède 6 pouces devraient être fendues.
4- Le tirage dans la cheminée est trop faible.
Solution #1 : Dans bien des cas, le manque de tirage est simplement dû au fait que votre cheminée n'est pas assez chaude. Démarrez votre appareil avec un feu court et vif, en laissant la porte entrouverte (toujours sous surveillance). En utilisant du petit bois sec, assurez-vous d'obtenir un fond de braise rouge avant d'ajouter des bûches de grosseur moyenne. Augmentez graduellement la grosseur des bûches. Fermez la porte de l'appareil lorsque la température indiquée sur votre thermomètre de cheminée aura atteint le haut de la zone de confort (environ 475 °F). Laissez le contrôle d'entrée d'air ouvert pendant une quinzaine de minutes. Fermez ensuite le contrôle d’air de façon graduelle. Veuillez noter que dans les minutes suivant l'allumage, il n'y a pas de danger à monter la température de votre cheminée aux alentours de 700 °F. Ceci peut même s'avérer souhaitable afin de bien démarrer votre appareil. Vous devez toutefois éviter de maintenir une température de cheminée supérieure à la zone de confort pendant plusieurs heures. Votre thermomètre de cheminée devrait être situé sur le tuyau d'évacuation, à environ 18 pouces au-dessus de l'appareil.
Solution #2 : Il se peut que votre appareil n'ait pas l'apport nécessaire en oxygène pour fonctionner normalement. Tout d'abord, assurez-vous que la pièce soit suffisamment grande et qu'elle soit toujours bien aérée lorsque l'appareil fonctionne. Ouvrez légèrement une fenêtre (environ 2 pouces) située près de l'appareil. Si ceci règle le problème, c'est que la maison est probablement très isolée, ou encore la pièce est trop petite ou en pression négative. Sans un apport d'oxygène additionnel, votre appareil ne pourra pas fonctionner de façon optimale.
Solution #3 : Il se peut que votre système d'évacuation soit trop court. Afin d'obtenir un tirage suffisant, votre système d'évacuation doit avoir un minimum de hauteur. De façon générale, une hauteur totale de 12 pieds (de l’appareil au chapeau extérieur de la cheminée) est le minimum requis pour procurer un tirage adéquat. Une hauteur de 15 pieds ou plus est idéale.
Solution #4 : Il se peut que votre système d'évacuation soit trop tortueux ou que la pente de certaines sections ne soit pas assez prononcée. Idéalement, votre système d'évacuation ne devrait pas comporter plus d'un coude de 90°. De plus, les sections horizontales devraient être le plus courtes possible et posséder une pente d'au moins ¼ de pouce par pied.
Solution #5 : Il se peut que votre cheminée soit surdimensionnée. Lorsque le diamètre de la cheminée est trop élevé, le volume d'air à réchauffer est beaucoup plus grand, ce qui peut vous empêcher d'atteindre un tirage adéquat. Les systèmes de combustions avancés (certifiées selon les normes EPA ou CSAB415.1-10) doivent généralement avoir un système d'évacuation dont le diamètre est de 6 pouces (152 mm). Si votre système d'évacuation ne possède pas un diamètre de 6 pouces, une solution est l’insertion d’une gaine en acier inoxydable de 6 pouces de diamètre à l'intérieur de la cheminée existante.
Pourquoi le BTU indiqué selon les essais EPA est-il plus faible que celui publicisé?
Vous remarquerez une différence entre le BTU de l'appareil tel selon les essais EPA et le BTU indiqué sur notre site web ou notre matériel publicitaire. Le BTU publicisé représente la valeur obtenue avec la charge de bois de corde maximale pouvant être insérée dans la chambre à combustion. Par contre, le BTU indiqué selon les essais EPA représente la puissance obtenue lors des tests d'émissions. La procédure d'essais EPA requiert l'utilisation d'une essence de bois particulière et le positionnement de la charge dans la chambre à combustion ne représente pas le volume maximal pouvant être utilisé avec du bois de corde. La charge EPA est typiquement beaucoup plus petite. Pour cette raison, la puissance rapportée selon les essais EPA est réduite. La puissance maximale de l'appareil devant être considérée par l'utilisateur est celle que nous publicisons pour le bois de corde sec.
Est-ce que mon encastrable peut fonctionner sans électricité?
Votre encastrable peut être utilisé en cas de panne électrique. Les encastrables sont construits de la même façon que les poêles à bois. La seule chose qui ne fonctionnera pas est le ventilateur. L’opération de l’encastrable sans le ventilateur n’endommagera pas l’appareil. Le désavantage est que vous ne bénéficierez pas de la circulation de chaleur que le ventilateur procure. Les encastrables ont tous des ventilateurs car une grande partie de leur chambre à combustion est insérée dans un foyer de maçonnerie. La chaleur ainsi dégagée ne se rend pas à la pièce comme elle le ferait dans le cas d’un poêle à bois. C’est pourquoi les encastrables ont un double caisson qui recouvre la partie arrière de leur chambre de combustion. La chaleur est emprisonnée dans ce caisson et est poussée vers la pièce à l’aide du ventilateur. Sans électricité, une plus faible quantité de chaleur radiante sera récupérée. La chaleur proviendra presque exclusivement de la vitre et de la façade de l’appareil.
Quel temps de combustion vais-je obtenir de mon appareil à bois?
Le temps de combustion que procure un appareil certifié EPA ou CSAB415.1-10 non catalytique dépend de plusieurs facteurs dont le plus important est la dimension de sa chambre à combustion. Les appareils à bois possédant une chambre à combustion de 2 pieds cubes et plus auront des temps de combustion intéressants. De 6 à 8 heures, constitue normalement le maximum que vous obtiendrez. Certaines compagnies peuvent publier des chiffres plus élevés, mais il faut être prudent, car le calcule du temps de combustion s’étend du moment où vous allumez l’appareil jusqu’au moment où ce dernier ne contient plus aucun combustible. Quelque soit le modèle ou la marque convoités, la puissance maximale sera obtenue sur approximativement 33% du cycle de combustion, donc environ 2 à 3 heures pour un appareil de grosseur moyenne. Il est donc plus réaliste de croire que vous aurez à recharger votre appareil toutes les 3 ou 4 heures afin d’obtenir le maximum de puissance lorsque vous êtes à la maison. Si vous ne rechargez pas l’appareil et le laissez brûler sa charge, la puissance produite diminuera de façon graduelle jusqu’à ce qu’il n’y ait plus vraiment de chaleur utile (nous appelons ça la « queue » du cycle de combustion). Cette « queue » vous procurera un rendement pour 4 à 5 heures additionnelles. Ainsi, si vous recherchez un temps de combustion de 6 à 8 heures, assurez-vous de choisir un appareil certifié EPA ou CSAB415.1-10 ayant une puissance d’au moins 60,000 BTU (puissance avec bois de corde sec). Les modèles avec cette capacité ont tous des chambres à combustion assez grandes. Si vous devez vous fier sur le bois comme source principale de chauffage et que votre résidence a plus de 2,000 pieds carrés, n’hésitez pas à vous procurer l’un de nos plus gros appareils (>85,000BTU). Ces modèles peuvent fournir un temps de combustion de 8 à 10 heures.
Pourquoi est-il avantageux d'installer un appareil encastrable dans un foyer de maçonnerie?
Le guide du chauffage au bois résidentiel
Pourquoi mon ventilateur d'encastrable à bois ne déplace-t-il pas beaucoup d'air?
Tous nos encastrables et leur ventilateur sont conçus pour se compléter. Le but est d'atteindre le meilleur transfert de chaleur possible. Nous voulons déplacer l'air autour de l'encastrable en refroidissant le moins possible la chambre à combustion de l'appareil, de sorte à maximiser son efficacité. Un ventilateur trop fort donnerait l'impression d'un meilleur pouvoir calorifique. Toutefois, en réalité, cela réduira l'efficacité de l'appareil. Un appareil chaud aura une combustion plus propre et un meilleur tirage. Ainsi, il vaut mieux avoir un déplacement d'air plus faible, mais très chaud. Il en va de même pour le capteur de chaleur branché sur certains appareils. Il vaut mieux que ce capteur active le ventilateur plus tard, lorsque l'encastrable est chaud, plutôt que de l'activer rapidement et refroidir trop vite l'unité durant sa période de démarrage.
Puis-je installer une gaine ayant un diamètre de 5 pouces ou 5.5 pouces?
Tous nos encastrables sont testés pour fonctionner de façon optimale sur une gaine de 6" de diamètre. Toutefois, il est adéquat d'installer une gaine de 5" ou 5.5" lorsque la cheminée de maçonnerie est trop étroite pour recevoir une gaine de 6" de diamètre. Sous certaines conditions, la probabilité d'un problème de tirage peut être augmentée, ce qui pourrait entraîner des retours de fumée et/ou une mauvaise combustion. Toutefois, de façon générale, la grande majorité des propriétaires de maison qui installent adéquatement une gaine de 5" ou 5.5" et qui utilisent de bonnes techniques de chauffage seront pleinement satisfaits de leur encastrable à bois.
Avis
Marc Shamasian
- 2024-11-25
Franklin Good
- 2024-11-21
Tony Michael
- 2024-11-19
Lukas Steffensmeier
- 2024-11-18
Lukas Steffensmeier
- 2024-11-18
Ben Brown
- 2024-11-17
jeff cooper
- 2024-11-17
Blower switch was advertised as 3 position with one position being for an automatic mode. The unit only has an off and of switch with a seperate variable speed adjustment
Sean Shanahan
- 2024-11-12
Billy Davenport
- 2024-11-12
Very pleased with product does a great job.
Shawn Hartley
- 2024-11-12
Mackenzie Polseno
- 2024-11-09
Zack Ney
- 2024-11-09
The stove is nice but it is very difficult to get good secondary burn and have it last much longer than 2 hours unlike the 8 hours in the best estimate. I absolutely stuffed the firebox to the maximum with 16 inch to 20 inch split seasoned hardwood that I tested with my moisture meter to be 15% and had a fresh hot bed of coals and the fire was gone in two hours. The Three nights I've used the unit so far I have woken up to an ice cold house at 06.30 after cramming the firebox full at 23.30 and often the glass is completely black with creosote. Additionally, I have the firescreen door. For $300 you would think it would be a bit higher quality, not to mention THE DIRECTIONS ARE UPSIDE DOWN AND INCORRECT! The insertion and removal of the firescreen door has been scratching my stove paint off. And the directions are upside down?! for $300?! I expected better.
John Stevenson
- 2024-11-08
Erica DeMarco
- 2024-10-31
Chris Lewis
- 2024-10-26
Absolutely beautiful stove, huge glass area to view the flames. Our installer, Fireheart Chimney, installed the unit before I could locate the serial #
Mylène Vermette
- 2024-10-24
Dorothy Hurt
- 2024-10-23
Kaylee Johnson
- 2024-10-16
I am very impressed by this insert just by looks and craftsmanship alone. I haven't had a chance to use it yet but I can't wait to see it in action and how well it heats my home!!
Lauren Johnson
- 2024-10-10
Noah Hale
- 2024-09-21
I haven't used yet, but install went smoothly and product is gorgeous.
Elizabeth Roddy
- 2024-09-16
Scott MacClintic
- 2024-09-06
Installation was straight forward with detailed instructions. Cast iron construction is rugged and HEAVY! Moving it into the house was most challenging part of the entire installation.
Kay McCord
- 2024-08-29
So far I like unit, however, the fireplace screen falls off unit with very little pressure on the door. I will be returning it.
Carrie Porter
- 2024-08-21
love it so far!
William A Kohn Jr
- 2024-07-18
It looks good and Dr Flue did a good job installing it. I have about 4 months before I start to use it.
Josh Van De Hey
- 2024-07-17
Mark Allegro
- 2024-06-14
Steve Wolff
- 2024-05-11
Just had my osburn matrix 2700 installed by a mason. The installation was not without issues, the chimney liner (from osburn) is attached at the backside of the unit, which is only held by 3 sheet metal screws at the front side so when the unit was slid back into the firebox the entire aft part of the liner flange lifted free of the unit leaving roughly a 3/4" gap which would have allowed smoke and possibly sparks from the fire to escape into the free space outside the insert, not good. I found this after the mason installed the unit so then an "adapter" had to be installed which was not without its own issues. Next, the manual states the blower motor switch is a three position switch, (1) auto (2) off (3) on. My unit has a two position switch, on and off and the blower will run continuously with the switch in the "on" position. Seems to me there is no thermostatic switch, which the instructions state there is, which would turn the blower on when a specified temp in the firebox is reached. Of course there is no wiring diagram to check the wiring so troubleshooting is limited. I can't give a complete or accurate review but so far I'm not impressed, but frustrated by the lack of useful information.
Sylvio Bourque
- 2024-05-11
very nice product. I Love it
Nina Dustin
- 2024-04-29
Richard McGough
- 2024-04-03
Very nice unit. I wish the fire box was a little larger, but I can and will work around that. It is providing the heat that I hoped for. Also, very aesthetic in our home. No complaints.
Mike Moore
- 2024-04-02
Ian Johnson
- 2024-03-27
Mark Marianelli
- 2024-03-08
Barry Downey
- 2024-02-28
Jeff Powell
- 2024-02-26
james caldwell
- 2024-02-20
It was just installed so I need more time to really evaluate the insert. That said, it looks great and seems to be working well.
ANTHONY MUEHLFELD
- 2024-02-14
André de Repentigny
- 2024-02-12
heats up the house like never before. With proper airflow our living room is on average 28°C. Very happy parrot in our home!
Kristen Pyle
- 2024-01-31
Lynn Cheney
- 2024-01-31
It’s only been a week that we’ve been using our Matrix 2700 fireplace insert and so far I’m Very happy with it. The window is much larger than our wood stove had been and it actually holds larger logs. I also love the design. The look fits our house perfect. Couldn't be more pleased.
Bernard Boily
- 2024-01-27
Très content.
Jarad Pingree
- 2024-01-14
Love it. Just need to figure out why the automatic switch for the blower isn’t working!!
Sarah deLone
- 2024-01-12
Michael Luzzi
- 2024-01-03
Austin Showalter
- 2024-01-01
GUY BÉLAIR
- 2023-12-24
David Murphy
- 2023-12-22
So far so good but disappointed that the temperature sensing blower feature has been eliminated without notice.
Douglas MacNaughton
- 2023-12-13
Raynald Riviere
- 2023-12-12
Tres beau dans notre foyer de pierres naturelles.
Michael Carroll
- 2023-12-07
jonathan auxier
- 2023-11-30
Robert Kraft
- 2023-11-30
Cecil Christopher
- 2023-11-30
Gabriela Steinmetz Lee
- 2023-11-28
John Blanchard
- 2023-11-23
Great product efficiency, but the power of the blower is not as high quality as my old unit.
Robert Cislo
- 2023-11-22
Robert Cislo
- 2023-11-22
John Herlinger
- 2023-11-21
Anthony Traverse
- 2023-11-21
Bobby Allen
- 2023-11-21
Chas Caruso
- 2023-11-17
Mike Miller
- 2023-11-16
Was on time and answered all my questions
Timothy Breen
- 2023-11-12
Edgar Parenti
- 2023-11-04
Easy to light works efficiently
Edward Buley
- 2023-10-25
We love the insert - need to fix the switch
Drew Oyler
- 2023-10-25
Lisa Rothenburger
- 2023-10-20
Mark Hollis
- 2023-10-20
Christine Newton
- 2023-10-16
Jim Repp
- 2023-10-15
ANTHONY GOODMAN
- 2023-10-13
Alain Regimbald
- 2023-10-06
Même après avoir fait bien ramoner la cheminée avant l’installation, il y a encore une odeur de fumée. Le vendeur nous avait pourtant dit qu’après un bon ramonage il n’y aurait pas d’odeur de feu restant.
Todd Hendershott
- 2023-10-03
I haven't used this product yet but the installers did a nice job and it looks good. Can't wait to use it.
John Gagel
- 2023-09-25
Gary Konrath
- 2023-09-22
Kelvin Pitts
- 2023-09-13
Gary Konrath
- 2023-09-13
Gary Konrath
- 2023-09-13
Lisa DeGroff
- 2023-09-10
Carrie Black
- 2023-08-23
Blower doesn’t work properly. Contractor will replace with new unit. Recent use caused a smoke smell in the cabin. It doesn’t seem to have enough airflow with the damper fully open. Have doubts that the unit will heat the 700 sq ft cabin at 30° F.
Thomas Bacha
- 2023-08-05
Very happy with the unit.
Cynthia Bennett
- 2023-08-01
John Gagel
- 2023-06-28
Leah Kalish
- 2023-05-22
This wood burning fireplace insert saved us. We love it. It's the next best thing to a fireplace and heats up the room even better.
Kevin Yatarola
- 2023-05-01
Kym Antonation
- 2023-04-07
Adam Biesterveld
- 2023-04-02
Matt McBride
- 2023-03-29
Very happy with my new insert. I did a lot of research before purchasing and I'm happy I decided on Osburn. My insert burns great and is very stylish.
denise helly
- 2023-03-26
Gregory Dowd
- 2023-03-22
Jake Miller
- 2023-03-09
Great wood burning insert. Easy to install, easy to use, great heat source.
Chris Fessides
- 2023-03-04
Eli Snell
- 2023-02-05
We are very satisfied with our Matrix 2700! Our home is super warm and we simply love it
Don Robson
- 2023-02-03
Phillip Fletcher
- 2023-01-11
Jay Eisner
- 2023-01-10
John Storm
- 2023-01-05
Jerrold Ewaka
- 2022-12-27
This is the second matrix 2700 I bought
Frederick Presley
- 2022-12-21
Just installed. Looks great in the space. Can't wait to fire it up!
Brian Hoffman
- 2022-12-19
Vincent Tamburrini
- 2022-12-17
paul kushner
- 2022-12-17
JAMES BIEWER
- 2022-12-12
Jeffrey Warneke
- 2022-12-10
Thomas Zahn
- 2022-12-10
This is a good solid stove. I like everything about it, the only thing I would change is have a damper that could allow more draft.
Joshua Thomas
- 2022-12-09
Lawrence Swoboda
- 2022-12-03
The Matrix 2700 is great. I purchased two of them for two fireplaces in my house. So far only the first has been installed, and it looks and works beautifully. I'm looking forward to having the second unit installed sometime in January when it's shipped from the factory.
Richard Doperalski
- 2022-12-01
Marc Shamasian
- 2022-11-28
El Tee Enn
- 2022-11-20
This is a nice looking stove but has some issues. This is our second season using the stove and overall it is working good. My chief complaint is the fan. It is REALLY loud. Also, no matter how good your wood is that you burn, the glass get extremely dirty very quickly. Those issues aside, the stove puts out pretty good heat and has a decent burn time.
Stacy Heinatz
- 2022-11-18
David Foley
- 2022-11-14
Jeff Schaeffer
- 2022-11-13
Thomas Fellona
- 2022-11-11
Wendy Kull
- 2022-11-10
Stacy Patton
- 2022-11-08
Todd & Patty Bradley
- 2022-11-08
Jefferey Bernier
- 2022-11-01
Cathie Sockett
- 2022-10-30
It’s early in the season, but so far very pleased with the Matrix 2700 wood insert. We live in a big leaky 1868 farmhouse and the insert is doing a great job keeping us warm. Looking forward to seeing how it does this winter and anticipating lots of cozy nights. Added the brushed nickel trim and it is a handsome unit indeed.
Daniel Robbins
- 2022-10-27
Nancy Mele
- 2022-10-24
The stove is a beautiful addition to my fireplace. The insert is flush with the wall. The large window provides a nice view of the fire. The unit is made of high quality materials.
Daniel Rand
- 2022-10-18
Josiah Altis
- 2022-10-13
Jenifer Jones
- 2022-10-12
We love the look and the size of this stove! Our chimney sweep says Osburn’s are excellent quality, top of the line stoves and are very well thought out for cleaning and stuff too.
Yves Bissonnette
- 2022-10-08
Poêle très résistant et efficace c’est notre 2iem puisque que nous en avons un dans le sous-sol
David Gagnon
- 2022-10-03
Darrell Johnson
- 2022-09-29
Margaret Harper
- 2022-09-27
Charles Wurts
- 2022-09-26
Found it! The serial number that is. I registered the wrong one earlier.
Charles Wurts
- 2022-09-26
The serial number proved is from the left side of the unit. I hope this is correct?
Nilka Julio
- 2022-09-25
Timothy Eveler
- 2022-09-11
Greg Lushbaugh
- 2022-06-24
The Matrix 2700 is a very well built unit. Face play of the 2700 is cast iron that has that real feel of crafted materials. Newer technology of the fire bricks inside is very nice. Blower pushes a lot of air.
Paul Carella
- 2022-05-30
Nathan Snavely
- 2022-05-21
Sandra Brown
- 2022-04-13
John Peck
- 2022-04-08
Haven't commenced using yet. Everything is excellent so far.
Margaret Harper
- 2022-03-25
Robert Estrada
- 2022-03-17
Gaétan Demers
- 2022-03-13
Je m' attendais à une performance supérieure .
Rachel Bauer
- 2022-03-11
Very happy with the performance of this insert. Great heat, and the fan is quiet. Incredibly happy with this purchase so far.
Betty Kowalik
- 2022-03-08
We love this unit. We just wish that we could limit the amount of smoke that collects on the glass.
James Berquist
- 2022-02-17
Looks beautiful and adds charm plus function.
Dennis Harvey
- 2022-02-04
Allison Holcomb
- 2022-01-15
So far all I can say about the wood insert (Matrix 2700) is that it is beautiful since we have not used it yet. However, we have been very disappointed in the lack of communication between us and Osburn on shipping delays. They advertise most will be shipping in 5 days but it took 2.5-3 weeks for ours which was fine but then when we receive our wood stove we realized we didn’t have any of our chimney kit parts. It took another 2ish weeks for that to come in AFTER I emailed (and received no response) and called to find out where the parts were. I do not know for sure but it was almost as if they chimney liner kit was forgotten on the original order because the day after I finally got someone on the phone to ask about the parts I got a shipping notification. Seems quite convenient but no way for me to prove. On my Osburn account there was no where that said the chimney parts would come separate or anything of the sort, like a shipment 1 of 2 notification, so I had absolutely no way of knowing they were coming in another shipment and there was no apology for the miscommunication or delay. We also would like to point out that on the website they do not say anything about the chimney parts coming from a different manufacturer other than Osburn but the chimney liner kit we received is definitely not from Osburn. It’s a totally separate manufacturer. If we had known we weren’t paying for a genuine Osburn chimney kit then we would have shopped around.
Barbara Finch
- 2022-01-06
Nice looking unit & puts out plenty of heat for the area i needed.
Charlie Landino
- 2022-01-03
Todd Strampher
- 2021-12-28
the wood insert is very attractive and very large as I am trying to heat a room that is about 1800 sq ft. I have an older home that was built in the late 50s but has modern windows and insulation . the unit doesnt draw as much air as my previous smaller unit and takes more effort to build a hot fire Im going to order an outside air intake assembly and see if it draws any more air. I am using a 6 inch chimney liner that is at least 12 feet tall from the top of the firebox to the top of the cap. I wish the door would have been able to be made with both right and left hand swing options as I would have ordered it with the hinges on the right instead of the left. It heats well but the glass gets dirty easily, I am hoping the outside air will fix that.
Daniel Stone
- 2021-12-24
Jason Allison
- 2021-12-19
Norman Koziatek
- 2021-12-17
joanne martin
- 2021-12-07
Spencer Rodgers
- 2021-12-05
Greg Seiler
- 2021-12-05
Sharon Thompson
- 2021-11-21
Charles Strickland
- 2021-11-17
Nicole Nugent
- 2021-11-05
JULIE MOROCO
- 2021-10-28
Nicole Théorêt-Jacques
- 2021-10-27
paul barsalona
- 2021-10-26
john baratta
- 2021-10-25
Dwight Gaylor
- 2021-10-17
The features and specifications on this insert are impressive but I can't comment on actual performance since I haven't used it yet.
Marc Koontz
- 2021-10-06
I have not used it yet, But it is a Beautiful Stove.
Denis Tanguay
- 2021-10-05
Judith and Robert Mlkvy
- 2021-10-03
Fits nicely and looks great.
Mike Ball
- 2021-09-29
Recent purchase of a new Matrix 2700. I couldn't be more please with the finish, quality and performance of this stove. To date, we have done a few break in burns and the heat output is remarkable. Can't wait for Winter to arrive!
Michael Stojanov
- 2021-08-31
Zachary Pope
- 2021-08-25
Julie Depelteau
- 2021-08-17
Bon service
David Martin
- 2021-05-19
It appears to be an exceptional unit and was cleanly installed by TN Fireplace and Chimney. I think I will be well pleased with it.
Geneviève Ménard
- 2021-05-12
Pierre Grimaud
- 2021-03-07
Insert massif et robuste . Construction semble solide et a l'epreuve du temps. Fini agreable quoique le ventilateur soit un peu bruyant a pleine vitesse.
Stephen Christian
- 2021-01-26
Very happy with this insert. It looks beautiful and is a great accent and upgrade to our home
Robert Fortier
- 2021-01-17
Esthétique parfaite. Très grande ouverture. Pare étincèles pratique. Faible ventilation donc ne pas espérer chauffer votre maison avec le récupérateur de chaleur. Retour de fumée à l'allumage.
Donna Dugan
- 2021-01-08
JAMES BAY
- 2021-01-04
Gaétan Jacques
- 2020-12-18
Josh Araujo
- 2020-12-17
Diane Bouchard
- 2020-12-16
Kevin Holland
- 2020-12-02
So far so good. VERY heavy unit. Large viewing glass. Hoping it works well for my family. Kevin
Kent Underwood
- 2020-11-25
Charles Gaubatz
- 2020-11-08
We have not used the unit as of yet but looks beautiful in our fireplace
Kathleen Fedor
- 2020-11-07
We love the Matrix 2700 fireplace insert. It is amazing. To be able to leave the door open (with a screen) allows us to enjoy the fire with the sights and sounds. All other fireplace inserts were only designed to have a fire with the door closed. You lose the entire experience of the fire by watching it through glass. Osburn gives us the choice to open or close the door. We replaced a gas insert with the wood burning insert and it was the best decision we have made. The insert is built like an engine and is very high quality. I would highly recommend Osburn.
danielle webster
- 2020-11-06
Regina Spooner-Williams
- 2020-10-13
SIMON DICKINSON
- 2020-10-07
mike jones
- 2020-09-12
James & Renee Walburn
- 2020-09-05
Manon Paquette
- 2020-09-02
L'encastrable Matrix 2700 va à merveille dans l'âtre de foyer de notre maison et il donne un cachet qui s'harmonise vraiment bien avec le tout. L'été, nous profitons de la terrasse et du ruisseau de la cours ce qui est très relaxant. Avec cet encastrable, nous savons que la saison froide à venir sera tout aussi relaxante et agréable!
Andrea Nichols
- 2020-08-23
Krystyn Strouse
- 2020-06-22
We look forward to many years of enjoyment.
Elaine Siglow
- 2020-02-18
This is just as advertised. We followed the burn in instructions and can get an all night burn. My husband can sleep all night and we all stay warm! Our old insert, my husband would have to get up every couple hours to put a log on. It's awesome!
Gary Blied
- 2020-02-07
The Osburn Matrix 2700 has exceeded all expectations as has Weldy's in Buchanan, Michigan. Phil and Tom were incredible - left me a very clean and perfect install. They completely briefed me on the best way to break in my insert and have been available for questions since. Awesome insert - even better service from Weldy's in Buchanan, Michigan
Dominic Fournier
- 2019-10-22
Nous venons tout juste de recevoir notre nouvel appareil et il s'intègre parfaitement à notre maison. Nous sommes vraiment satisfait de cet achat qui arrive juste à point avant le début de la saison froide. Une beauté à contempler encore plus une fois allumée!
